物业管理实务(2)课程网页
《物业管理实务Ⅱ》是分类管理和实习部分，是通过物业分类管理和物业管理实习来具体消化基础理论篇的理论知识，它包括物业管理的实际工作内容、工作程序、工作方法和工作要求等。是关于物业管理实际工作的程序和实践技能知识的总和。
物业分类管理以目前国内外理论界通行的分类方法与标准为依据，围绕各类物业及物业管理的特点来展开分析阐述，力求掌握各类物业管理的特点和规律。具体内容主要有物业分类管理概论、居住物业管理、商务物业管理、工业物业管理和特种物业管理等五章。
实习部分，主要针对物业管理专业大专层次学生，从事物业管理员岗位工作的实际操作技能要求来设计一些物业管理工作的重要的实操规程、方法和设计恰当的实习和实训方式方法，让学生在模拟的或真实的环境中得到学习和训练。实习部分首先介绍实习（实训）在物业管理实务课程教学实践教学环节中的地位与作用、目的与任务、内容与要求、以及实施与考核等，然后分别重点介绍了十项重点实习（实训）的内容。分别是：（1）前期服务实习，即物业接管验收与收楼实务；（2）综合服务实习，包括房屋装修与维修管理、设备管理实操、智能化设施维护与管理、安全管理实务、绿化管理、清洁卫生管理等。（3）服务管理实习，包括服务管理、物业管理处管理收费管理实务和档案管理等。